ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 
на оказание платных информационно-консультационных онлайн-услуг

Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая) Нестерова Альфия Ирековна, ИНН 732717008950 (далее — Исполнитель), предлагает заключить договор оказания платных информационно-консультационных онлайн-услуг с любым физическим лицом (далее — Заказчик).
Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу: https://soli-dat.ru/oferta, является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик совершает акцепт настоящей Оферты, то есть безоговорочно и в полном объеме принимает все её условия, а также подтверждает, что ознакомлен с порядком расчетов через Платежного агента (п. 3.4).
  Оплатой Заказчик также подтверждает, что он:
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
- соглашается, что Исполнитель не несет ответственность за состояние здоровья Заказчика на протяжении всего периода оказания услуги.

Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по программе «Переговоры в медицине», а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
1.2. Услуга  предоставляется Заказчику на срок 5 (пять) календарных месяцев в виде доступа к Материалам курса в формате предзаписанных видео и презентаций на платформе GetCourse.
1.3. Критериями качества услуги является предоставление в срок, указанный в п. 2.3 Оферты, работоспособного Доступа ко всем Материалам курса, подтвержденное записями платформы. Субъективная оценка содержания, применимость информации на практике, личная удовлетворенность не влияют на качество. Претензии принимаются только по технической работоспособности Доступа в течение 3 (трех) рабочих дней с момента отправки.

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
2.1. После подтверждения оплаты (или первого платежа по рассрочке) Исполнитель в течение 24 (двадцати четырёх) рабочих часов направляет на электронную почту Заказчика письмо с Достyпом к Материалам курса.
2.2. Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом с момента отправки письма с Достyпом в соответствии с п. 2.3 Оферты. Претензии по технической невозможности воспользоваться Доступом принимаются в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты отправки.
2.3. Порядок предъявления претензий по технической работоспособности Доступа
Претензии по невозможности технического использования Доступа принимаются Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента отправки письма с Доступом (п. 2.2 настоящей Оферты). Претензия направляется на электронную почту haalfy@mail.ru с указанием: ФИО Заказчика; даты получения письма с Доступом; описания технической проблемы (скриншоты, описание ошибки); используемого устройства и браузера.
Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней устраняет технические неисправности или предоставляет новый Доступ. В случае подтвержденной вины Исполнителя денежные средства возвращаются в полном объеме в соответствии с п. 5 настоящей Оферты.
2.4. Исполнитель, являясь плательщиком налога на профессиональный доход, обязуется надлежащим образом исполнять обязанности, предусмотренные налоговым законодательством РФ, включая своевременное формирование фискальных документов.


3. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА И РАССРОЧКА
3.1. Полная стоимость Услуги указана на Сайте Исполнителя на момент оформления заказа.
3.2. Оплата производится Заказчиком единовременно или в рассрочку.
3.3. Исполнитель информирует Заказчика о возможностях оплаты в рассрочку через интеграцию с платежными сервисами. Все права, обязанности, условия одобрения и обслуживания рассрочки возникают исключительно между Заказчиком и выбранным платежным сервисом. Исполнитель не несет ответственности за отказ сервиса в предоставлении рассрочки, изменение её условий или технические сбои при её обслуживании. Исполнитель оказывает Услугу только после подтверждения от платежного сервиса о получении от Заказчика первого платежа.
3.4. Особенности расчетов при оплате через GetCourse (GetModule).
3.4.1. При оплате Услуги с использованием платежного модуля GetCourse Pay (GetModule) Заказчик заключает договор с Платежным агентом – ООО «Система ГЕТКУРС».
3.4.2. Платежный агент принимает от Заказчика денежные средства и далее передает их Исполнителю за вычетом собственного вознаграждения. Ответственность за оформление и выдачу Заказчику кассового чека (по Закону № 54-ФЗ) на полную сумму оплаты лежит исключительно на Платежном агенте.
3.4.3. Исполнитель, являясь самозанятым, формирует чек самозанятого (фискальный документ) в мобильном приложении «Мой налог» в отношении Платежного агента на сумму, фактически полученную от него.
3.4.4. Выбирая данный способ оплаты, Заказчик соглашается с указанным порядком.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель вправе приостановить Доступ к Материалам курса при нарушении Заказчиком п. 4.3, без возврата средств.
4.2. Заказчик обязан:
- Предоставить достоверные контактные данные (ФИО, актуальный e-mail, номер телефона).
- Использовать Материалы курса исключительно в личных (некоммерческих) целях для получения информации и консультационных знаний. 
- При цитировании фрагментов Материалов (не более 5% от одного видео/текста) обязательно указывать имя автора (Нестерова Альфия Ирековна) и активную гиперссылку на официальный источник.
4.3. Заказчику запрещается: Копировать, скачивать, распространять, продавать, перерабатывать, публиковать в открытом доступе Материалы курса (целиком или существенные части).
4.4. В случае нарушения п. 4.3 Заказчик обязан по требованию Исполнителя выплатить компенсацию в размере двукратной полной стоимости Услуги, а также возместить фактические убытки.
4.5. Заказчик, предоставляя свои данные (ФИО, e-mail, телефон), дает согласие на их обработку Исполнителем исключительно для целей заключения и исполнения настоящего договора (создание личного кабинета, отправка доступа, оповещения по услуге). Политика обработки персональных данных размещена по адресу: https://soli-dat.ru/policy. Отзыв согласия влечет удаление Доступа.

5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги до момента ее оказания (отправки письма с Доступом согласно п. 2.3 настоящей Оферты), направив Исполнителю уведомление по электронной почте haalfy@mail.ru. В этом случае уплаченные денежные средства подлежат возврату в полном объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (в том числе банковских комиссий, не более 3% от суммы оплаты) в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.
5.2. После оказания Услуги (отправки письма с Доступом) Заказчик вправе отказаться от дальнейшего пользования Услугой. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованной части срока доступа (5 месяцев) с учетом стоимости фактически оказанных услуг, подтвержденной записями платформы GetCourse о входах Заказчика и просмотре Материалов. Стоимость фактически оказанных услуг составляет не менее 30% (тридцати процентов) от полной стоимости Услуги.
5.3. Возврат денежных средств не осуществляется в следующих случаях:
- Заказчик получил Доступ к Материалам курса по заявленной тематике «Переговоры в медицине» в формате предзаписанных видеозаписей и презентаций (п. 2.2 настоящей Оферты), что подтверждено записями платформы GetCourse;
- Заказчик выражает субъективное недовольство содержанием Материалов или отсутствием ожидаемых результатов обучения (п. 1.3 настоящей Оферты);
- Имеет место нарушение Заказчиком условий пунктов 4.2–4.3 настоящей Оферты;
- Истек установленный срок для предъявления претензий по технической работоспособности Доступа (3 рабочих дня согласно п. 2.4–2.5 настоящей Оферты);
- Иные случаи, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Порядок оформления возврата денежных средств.
5.4.1. Заявление о возврате, содержащее ФИО Заказчика, дату оплаты, причину отказа, банковские реквизиты для возврата и подтверждающие документы (чек, скриншот платежа), направляется на электронную почту haalfy@mail.ru;
5.4.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения, при необходимости запрашивая записи платформы GetCourse;
5.4.3. В случае признания оснований для возврата денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты списания средств с расчетного счета Исполнителя.
5.5. Срок исковой давности по требованиям о ненадлежащем качестве оказанной Услуги составляет 1 (один) год с момента оказания Услуги в соответствии со статьей 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель не несет ответственности за субъективную оценку, результаты применения информации или состояние здоровья Заказчика.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за временные технические сбои платформы хостинга, но обязуется оперативно содействовать в их решении.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны обязуются решать все возникшие споры и разногласия путем переговоров. Обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров применяется ко всем вопросам, связанным с исполнением настоящей Оферты, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.1.1. Претензия составляется в письменной форме и направляется Исполнителю по электронной почте haalfy@mail.ru с темой «Претензия по Оферте № [номер заказа/ФИО Заказчика]».
7.1.2. Претензия должна содержать:

• ФИО Заказчика, контактный e-mail и телефон;
• номер заказа, дату оплаты, описание Услуги;
• обстоятельства нарушения условий Оферты;
• требование (возврат средств, устранение недостатков и т.д.);
• обоснование суммы (при денежных требованиях);
• реквизиты для возврата средств (при необходимости);
• дату и подпись Заказчика.

7.1.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ по существу в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии на тот же электронный адрес.
7.1.4. В случае необходимости получения дополнительных доказательств (логов платформы, чеков оплаты) Исполнитель вправе запросить их в течение указанного срока. Срок рассмотрения приостанавливается до предоставления Заказчиком запрошенных документов.
7.1.5. Стороны считаются достигшими соглашения при исполнении требований претензии. В случае отсутствия ответа Заказчика на предложение Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления ответа — спор считается неурегулированным.
7.2. При неурегулировании спора дело подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу, указанному в преамбуле.
8.2. Во всем, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ДЛЯ СВЯЗИ:
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая)
Нестерова Альфия Ирековна
ИНН: 732717008950
Контактный e-mail: haalfy@mail.ru